Авторский сайт Марии Мансветовой Мансветова делится Авторское пространство Марии Мансветовой
- Просмотров: 684

Гипотезы о человеке
Эта тема возникла у нас на тьюторской практике при обсуждении зоны ближайшего развития.
Думаю об этом пристально уже почти неделю.
На днях были непростые разговоры.
Очень четко увидела момент, когда начала думать о собеседнике, что он как будто думает обо мне какие-то неприятные вещи.
Почувствовала, как начала об это раниться. Вспомнила тему гипотез о человеке.
Словила раздвоение личности, когда радостный репортер внутри меня, заждавшийся развития темы для поста, жадно потер руками и наставил камеру своего объектива на мои внутренние процессы. Внутренние процессы это увидели и вообще замолчали. Повеселилась над своей сложно устроенной личностью. Но в процесс вернулась.
Что же происходит внутри?
Есть собеседник. Есть его слова. Есть ваши болезненные места, такие вот внутренние кривые зеркала-триггеры, в которые попадают слова собеседника и запускают неприятные ощущения. Дальше разворачивается внутренний конфликт.
Можно наблюдать очень четкий маркер, говорящий о том, что вы сражаетесь с гипотезами о человеке.
Вам больно. И вы начинаете внутренний спор, в котором реальный человек, каким-то образом запустивший этот процесс, вообще не участвует. А вот гипотеза о человеке рьяно с вами разговаривает, обычно мало приятным образом.
Давайте потренируемся извлекать пользу из этого процесса.
👀Увидели себя в этом. Притормозили. Сказали себе: «С гипотезами не разговариваю, гипотезы проверяю».
Дальше настраиваем проверку. Пытаемся пока самостоятельно выделить ключевые слова собеседника, которые являются спусковым механизмом. Обычно это одно-два триггерных слова. Тестируем внутри себя. Что больше всего вызывает эмоциональный отклик, то запоминаем.
Находим в себе силы спокойно попросить человека прояснить непростой для вас момент.
Например: «Мы вот тут с тобой разговаривали, и мне стало сложновато. Можем еще раз это прояснить, проговорить?»
Дальше просим человека рассказать, что он подразумевал, когда сказал, что...
Здесь КРАЙНЕ ВАЖНА интонация, с которой вы это спросите. Она спокойная, заинтересованная, предполагающая искренний ответ, а не наезжающая и допрашивающая.
Потом уточняем свое понимание: «Правильно понимаю, что когда ты сказал вот это..., ты имел в виду вот это..., а не вот это...?»
Таких кругов может быть несколько, потому что мы далеко не всегда с первого и второго раза понимаем или принимаем слова собеседника.
Возможно, это работа непростая. Она требует открытости и доверия. Но если оба человека готовы, то разрушающая борьба с иллюзиями превращается в продуктивную коммуникацию с теми, кто нам близок.
Классного вам взаимопонимания!
- Просмотров: 709

Как-то произошла ситуация. Разговаривали с подругами. Обсуждали всякие сложные переживания. В какой-то момент четко понимаю, что фразы, которые звучат, слышатся уверенно, вроде бы как целостно, но элементы фраз вообще не стыкуются друг с другом. И при этом с внутреннего экрана сам человек это не видит.
Разговор был дружеский. В близкой компании мы выражения не особо подбираем, говорим, что чувствуется, иногда используя ненормативную лексику.
В какой-то момент разговора предлагаю: «Могу проблематизировать, могу поддержать, могу показать, что у меня не стыкуется. А не стыкуется, потому что, ну... х....-конструкция».
Это прозвучало неожиданно, но оказалось весьма терапевтичным. Смеялись от души, скопившееся напряжение вышло, конструкцию поразбирали с удовольствием и исследовательским интересом.
Со временем оказалось, что случайно произнесенное словосочетание «Икс-конструкция» прижилось, и активно применяется в нашем кругу для уверенно произносимых кем-либо нестыкующихся тезисов.
Что же такое икс-конструкции?
Одна часть фразы заявляется, как причина другой части фразы. Бывает, возникает третья и четвертая части фразы, которые еще больше все запутывают, хотя при отстраненном взгляде одно от другого вообще не зависит.
Например:
Если у меня будет много денег, то тогда с какой-то частью окружения смогу позволить себе не общаться.
Много денег бывает, если только много работаешь.
Если у моего близкого плохое настроение, то причина, конечно, во мне.
Если я что-то не делаю, что делает большинство, значит я ущербная, плохая и неправильная .
Посмотрите внимательно на приведённые примеры.
Видите разрывы?
Сможете ли в себе обнаружить такие конструкции?
Обычно они закрепляются через острое переживание, когда мозг не может оценить адекватность связей.
Что с ними можно сделать, если вдруг захочется?
1. Обнаружить.
2. Успокоиться, по возможности повеселиться над собой.
3. Проявить к себе тьюторское внимание и немного тьюторских техник, которые разберем на примере х-конструкции «Если у моего близкого плохое настроение, то причина, конечно же, во мне».
Спросим себя, максимально обостряя абсурдность имеющейся связи
- Правильно ли я понимаю, что мой близкий не имеет право ощущать плохое настроение без моего участия?
Дальше зададим себе вопрос на выявление статистических отклонений.
- Бывают ли ситуации, когда у близкого мне человека портится настроение, а я вообще не при делах?
Дальше себя уже бережно спрашиваем:
- Почему я вижу тотальную связь между плохим настроением близкого и тем, что я делаю? Какие причины для этого? Как часто я это ощущаю?
Проявляем вторичные выгоды:
- Что мне дает эта фраза, это убеждение? От чего она меня защищает?
Проверяем себя на желание изменений:
- Хочу ли я ее себе оставить? Или хочу переформулировать более бережным способом?
Вот несколько примеров переформулировки:
«Я чаще всего вижу, когда у моего близкого плохое настроение. И пытаюсь понять долю моего влияния на это. Мне это важно, чтобы вовремя прояснить возникающие напряжения».
Или
«Мой близкий имеет право на плохое настроение. Если он видит в этом мою заслугу, он всегда может мне это сказать и предложить обсудить имеющуюся ситуацию».
Подбираем себе те формулировки, которые делают нас сильнее, дают некоторый простой механизм действий в сложных ситуация.
А другие х-конструкции, если захотим, ищем в себе с удовольствием, чтобы высвободить из них наше развитие.
- Просмотров: 727

Давайте сегодня завершим историю с речевыми маркерами.
МАРКЕРЫ НЕУВЕРЕННОСТИ
12. - Ты про это хочешь поговорить?
- Наверное, да….
Возможный вопрос в ответ: «А как более точно ты бы мог сформулировать, про что хочешь?»
13. – Ты про это хочешь поговорить?
– Наверное, нет…
Возможный вопрос в ответ: «А про что тогда?»
14. – А ты готов позвонить своему другу?
– Кажется, что да…
Возможный вопрос в ответ: «А чего не хватает для уверенности?»
МАРКЕРЫ РАЗМЫТОЙ КАРТИНКИ
15. – Скажи, а первое что хочешь сделать?
– Напишу кому-нибудь.
Возможный вопрос в ответ: «А кому-нибудь – это кому?»
16. – Понимаешь, что понадобится для дня рождения?
– Что-нибудь интересное.
Возможный вопрос в ответ: «Можешь привести примеры? Что бы это могло быть?»
МАРКЕРЫ РАЗДВОЕННОЙ РАЗМЫТОЙ КАРТИНКИ
17. – Скажи, выбрала где хочешь отдыхать?
– Может быть, на море. Может быть, с друзьями в горы.
Возможное направление работы: уточняем каждый вариант.
18. – Ты сказала, что в горы тебе нравится больше, правильно понимаю?
– Скорее, да. (видим здесь маркеры неуверенности)
– А представляешь – какие горы?
– С одной стороны хочу, чтобы красивые были, а с другой – чтобы не очень дорого.
Возможное направление работы: проявляем большее хочу.
МАРКЕРЫ ВОЗМОЖНОГО ВНЕШНЕГО ВЛИЯНИЯ
19. – А ты все же хочешь сделать проект, о котором говоришь или не хочешь?
– Ну, это точно надо сделать.
Возможный вопрос в ответ: «А кому надо?»
20. – Как ты хочешь сдать тесты?
– Я должен сдать их хорошо.
Возможный вопрос в ответ: «А кому должен?»
– В первую очередь - себе.
Возможный вопрос в ответ: «А во вторую?»
МАРКЕРЫ СЛОЖНОСТИ И БЛОКИРОВКИ ДЕЙСТВИЯ
21. – А что тебе мешает начать?
– Да, ничего, надо просто взять и написать сообщение.
22. – Видишь какие-то сложности в этом процессе?
– Да, не, просто бери, да делай.
Возможный вопрос в ответ: «А почему не делаешь?»
МАРКЕРЫ АБСОЛЮТИЗАЦИИ
23. – Расскажи, есть ли еще какие-то варианты?
– Нет, есть только этот вариант.
Возможный вопрос в ответ: «Это в принципе единственный вариант или он для тебя единственный?»
24. – Скажи, а почему ты решил, что тебе надо идти учиться на повара?
– Ну, мне все говорят, что это мне подойдет.
Возможный вопрос в ответ: «А все - это кто?»
25. – Скажи, а что ты не понимаешь в этой теме?
– Вообще ничего не понимаю.
Возможный вопрос в ответ: «И даже как буквы пишутся?»
Безусловно, это далеко не все речевые маркеры, рассказывающие нам о внутренних процессах человека. Но так как я обещала 25. то на этом и остановлюсь.
Наблюдайте, расшифровывайте посылы, кайфуйте в интересе к другому
Хороших выходных, дорогие мои❤️
- Просмотров: 705

Продолжаем разбираться с речевыми маркерами.
Сегодня поговорим о глаголах.
Рассмотрим тему на примере различных речевых реакций по поводу подготовки презентации для потенциального заказчика.
Тьютор спрашивает:
— Ты понимаешь, какую презентацию ты бы хотела сделать?
6. Не использует глаголы
Пример:
Когда есть презентация, понятная потенциальному клиенту — это здорово. В презентации бы еще слайды с тем, как попасть на встречу, чтоб еще красиво все и понятно…
Тьюторант пока не видит ситуацию в своем деятельностном поле, так как глаголов нет ВООБЩЕ.
Ключевой вопрос от тьютора: «А ты что-то хочешь делать относительно презентации?»
7. Использует возвратные глаголы.
Пример:
Получится презентация, понятная клиенту,— это здорово. В презентации слайды еще вставятся с тем, как попасть на встречу, чтоб еще красиво все и понятно…
Тьюторант демонстрирует немного магическое мышление, когда в ситуации необходимое берет и делается само.
Ключевой вопрос от тьютора: «А ты хочешь, чтобы презентация сама сделалась?» Пусть и со смехом, но тьюторанты часто отвечают, что было бы здорово… Тогда следующий вопрос вдогонку: «А это возможно?» И ответы бывают самые разные.
8. Использует глаголы, относящиеся к кому-то другому.
Пример:
Вот берет и получает потенциальный клиент понятную презентацию — это здорово. Смотрит презентацию и сразу может понять, как попасть ко мне, понимает зачем ему это нужно.
Тьюторант видит ситуацию в процессном поле, но себя в эти процессы не вписывает.
Ключевой вопрос от тьютора: «А ты понимаешь, что (хочешь, можешь) готова сделать?»
9. Использует инфинитивы – глаголы в неопределенной форме.
Пример:
Можно сделать понятную презентацию для клиента — это здорово. Добавить туда слайды с полезностью, с информацией о том, как записаться на встречу. Оформить все красиво и стильно.
Здесь двоякая ситуация. Либо тьюторант таким образом привык ставить себе задачи. И надо смотреть на их выполнимость. Либо картинку всего видит, но к себе пока мало применяет.
Ключевой вопрос от тьютора: «А сделаешь?»
10. Перед инфинитивами добавляет – «могу», «хочу».
Пример:
Могу сделать понятную презентацию для клиента. Еще хочу добавить туда слайды с полезностью, с информацией о том, как записаться на встречу. Готова оформить все красиво и стильно.
Тьюторант уже совсем почти готов действовать. Но еще чего-то немного не хватает.
Ключевой вопрос от тьютора: «А когда сделаешь?»
11. Использует местоимение "Я" и глаголы совершенного вида.
Пример:
Я сделаю понятную презентацию для клиента. Еще добавлю туда слайды с полезностью, с информацией о том, как записаться на встречу. И оформлю все красиво и стильно.
Тьюторант с вероятностью 60-70% сделает то, что наметил.
Ключевой вопрос от тьютора: «С чего начнешь?», «Все ли понимаешь по действиям?»
Формы глаголов - оооооочень информативная штука относительно готовности человека к действию.
И даже если он всё понимает и условно знает, как правильно говорить, но действовать не готов, то в речи будут звучать глаголы, показывающие это.
Понаблюдайте за собой и другими: есть ли зависимость между тем, в каких формах вы произносите глаголы и вероятностью реального вашего действия.
- Просмотров: 758

Всем привет! Сегодня начну раскрывать тему, набравшую больше всего голосов.
Таблица речевых маркеров. Что расскажет внимательное наблюдение за речью собеседника - 25 неявных подсказок.
При обучении педагогов, тьюторов, родителей очень большое внимание уделяю не только работе с интонацией, но и умению видеть различные речевые конструкции при разговоре. Обычно не даю готовых решений, а предлагаю людям вектор внимания, из которого они могут строить свои решения. Опираясь на предложенные кейсы и вопросы, вы можете составить такую таблицу, которая будет актуальна именно вам.
Так как тема очень объемная, разобью ее на несколько частей. Сегодня поговорим про местоимения при описании себя и ситуации, которые очень хорошо слышно, видно, и при этом они достаточно информативны.
Я буду придерживаться контекста тьюторского действия, но в целом эти маркеры хорошо переносятся и на обычную жизнь.
Например, вы просите вашего тьюторанта:
- Расскажи про это по поподробнее… (под «этим» понимаем тот контекст, ситуацию, о которой сейчас идет речь).
А дальше внимательно слушаете. Тьюторант:
1. Не использует местоимений, относящих к нему самому. Он описывает объекты, окружающие его в ситуации.
Пример:
Было холодно. Шел дождь. Друг написал и попросил встретиться. Времени не удалось найти на встречу. Да и желания особого не было – погода очень уж плохая. Поэтому так и не встретились. И поговорить не получилось.
2. При описании использует местоимение «Мы»
Пример:
Было холодно. Шел дождь. Мы с другом договорились списаться, чтобы договориться о встрече. Но так у нас и не получилось найти время на встречу. Да и желания особого, похоже, у нас не было – погода очень уж плохая. Поэтому мы так и не встретились. И поговорить не смогли.
3. При описании использует местоимение «Ты»
Пример:
Было холодно. Вот ты смотришь на улицу, а там идет дождь. Друг пишет и просит встретиться. Но ты понимаешь, что времени особо нет. Да и желания тоже. Погода очень уж плохая. Поэтому так и не встретились. Ведь, вроде понимаешь, что надо, а сил нет себя заставить.
4. При описании использует местоимение «Мне»
Пример:
Было холодно. Шел дождь. Друг мне написал и попросил встретиться. Но времени найти на встречу не удалось. Да и желания особого у меня не было – погода очень уж плохая. Поэтому так и не встретились. И мне кажется, что разговор бы в любом случае не получился.
5. При описании использует местоимение «Я»
Пример:
Было холодно. Шел дождь. Друг написал и попросил встретиться. Я не смог себя заставить выделить время на встречу, потому что пока особо не готов с ним встречаться. Я бы хотел переложить ответственность на погоду. Но это достаточно глупо. Хочу понять, буду ли сам инициировать встречу.
Сравните разные высказывания. Как бы вы распределили по местоимениям следующие состояния тьюторанта:
• выраженная (через принятие на себя ответственности) субъектность,
• перенос либо распределение ответственности,
• отделение себя от ситуации,
• взгляд на себя со стороны,
• слияние с контекстом.
Попробуйте поформулировать, про что говорит то или иное местоимение относительно следующих аспектов:
• степень доверительности,
• готовность впускать в себя,
• готовность к решению вопроса.
❓Понаблюдайте за собой. Какие местоимения чаще используете вы? Почему?
❓Вопрос для тех, кто ведет соцсети. А в каких местоимениях вы это делаете?