Авторский сайт Марии Мансветовой Мансветова делится Авторское пространство Марии Мансветовой
- Просмотров: 62
Если есть тьма - должен быть свет
Маша, хотелось бы чуть подробнее про «вытаскивать из человека тень». Что это за тень? Есть ли другая метафора про это? Равно ли это «недоосмысленное про себя»? Как её увидеть? Чем тащить?
Вот такой вопрос я получила от Кати.
Тема сложная, но очень интересная. Поделюсь несколькими инструментами.
Мне нравится ещё метафора: работа тьютора собирает расфокусированное внимание человека в лазерный луч, направленный на конкретный вопрос. И этот луч прорезает ход в новую реальность человека.
А тень — это то, что стоит на желаемом пути человека, но он туда самоотверженно смотреть не хочет.
Представьте себе картину: тьютор берёт голову человека, условно её удерживает и говорит: «Смотри сюда». Самому человеку сложно выстраивать себя в туманных местах, поэтому он и приходит к тьютору. И даёт согласие через формулировку запроса на такую работу с ним.
Как можно увидеть тень? Человек при описании чего‑то использует устойчивую метафору. Яркий пример: тьюторант много раз повторял: «Я не знаю, как», — и дальше не двигался. Пока тьютор не спросил: «А что для тебя значит слово «как»?», работа не сдвинулась. Это было поворотной точкой тьюториала.
Другой вариант тени — блуждание в одном цикле без перехода на другие мысли. В мышлении человека проложена колея, из которой он не может выбраться; всё, что за её пределами, — он просто не видит. Разрываем цикл, предлагаем смотреть шире.
Ещё вариант — детская позиция тьюторанта: «пусть оно само как‑нибудь в моей жизни поменяется, а я даже смотреть на это не буду». Тут бывает хороша проблематизация: «Правильно ли я понимаю: как другие за тебя решат — так ты и будешь жить?»
Более тонкие маркеры — это невербалика. Слова расходятся с телесными проявлениями и интонацией. Уточняем, ищем, что скрывают выданные тьютору слова.
Важно помнить, что в вопросе работы с тенью необходимо согласие тьюторанта и его готовность туда идти и смотреть.
- Просмотров: 61
Вопрос 2 Топ любимых вопросов на переход от жалобы/описания ситуации к запросу/цели работы
Оля: Топ твоих любимых вопросов на переход от жалобы/описания ситуации к запросу/цели работы. Из разряда "Что хочешь с этим сделать?", " Что важно понять, в чем разобраться?".
Оля, спасибо за вопрос. Любимых вопросов нет, скорее есть логика перехода от контекста жизни к пониманию запроса на тьюториал. Человек приходит с тем, что его тревожит, беспокоит, заставляет искать решение. И он не может сразу сформулировать, про что он хочет говорить. А даже если и формулирует, то чаще всего чуть позже запрос переворачивается.
Важно послушать про жизненный контекст. Сразу переходить к сути получается с теми тьюторантами, с которыми вы давно работаете и в текущем моменте они не очень эмоционально заряжены.
Проговаривание жизненного контекста работает на несколько позиций:
- Установление контакта и признание тьюторантом того, что с вами можно говорить свободно.
- Понимание вами - тьютором, в каком эмоциональном состоянии человек находится. Вы можете увидеть - при проговаривании он больше распаляется или наоборот успокаивается.
Если при говорении тьюторант все более и более эмоционирует, то наша задача разрядить эмоцию и сфокусировать человека на том, что ему сейчас более важно, из всего того, что он говорит.
- "Что тебе из того, что ты сейчас описываешь - более значимо?"
Говорим спокойно, с интересом, но не присоединяемся к эмоции. Не драматизируем и не усиливаем то, что рассказывает тьюторант.
Если, же говорит мало - то можно попросить рассказать поподробнее.
После того, когда поле для разговора создано, можно выруливать на запрос.
- "Ты сейчас рассказывал про свою ситуацию в целом. А сегодня на тьюториале что бы хотел сделать, что понять, о чем поговорить?" Тьюторант не всегда может понять, что он сегодня хочет - говорить, думать, решать, сделать - поэтому в вопросе ему вполне можно задать разные направления. Какое-то может быть ему отзовется.
Дальше тьюторант начинает искать. Мы помогаем ему доуточнять.
Из нескольких позиций предлагаем выбрать ту, с которой он готов начать.
Из расплывчатого описания вытягиваем те слова, которые максимально точно описывают его желание на разговор.
- "Правильно понимаю, что ты хочешь сегодня говорить про...."
Если тьюторант отвечает через "наверное, да", то запрос не поймали. Пойманный запрос всегда характеризует очень четкая невербалика согласия - небольшой кивок, уверенный тон: "Да, я про это".
- Просмотров: 1073
Внутренняя и внешняя неопределенность
В рамках рубрики продолжим разговор о неопределенности, который мы начали в прошлый раз.
Если вдруг вы делали "домашнее задание" прошлого вторника, то, возможно, смогли сформулировать - про что для вас внутренняя неопределенность, а про что - внешняя.
Поделюсь своим виденьем.
Внутренняя неопределенность:
Я не понимаю, что хочу…
Я не понимаю, как хочу…
Я не понимаю, что могу…
Внешняя неопределенность:
Я не знаю про внешние условия и обстоятельства, относительно моего вопроса…
Я не знаю отношение и представления каких-либо значимых людей к моему внутреннему…
Внутренняя определенность:
Я точно понимаю про себя в конкретном вопросе.
Внешняя определенность:
Условия и обстоятельства про мой вопрос мне точно известны и понятны.
Отношение и возможные действия людей относительно моего вопроса я знаю.
Чтобы человек начал субъектно действовать, можно помочь ему прожить разность потенциалов степени неопределенности: не понимал, что хочет - четко ощутил свое желание; не знал про внешнее - понял, где взять информацию и взял; не чувствовал что может - осознал свое могущество.
Хорошая проработка «я хочу», «я могу», «я вижу, что», «я вижу, как», доведенная до ясности, но не цементированности - "будет так и никак иначе" - создает мощный импульс к действию.
Это как пройти на вершину горы, а потом с азартом скатиться с нее в любую желаемую сторону.
Работа с тьютором помогает человеку ощущать удовольствие от инсайтов выхода из неопределенности, от действия на энергии полученных инсайтов, от понимания комфортного для себя соотношения вариативности, свободы и определенности.
Избыточная неопределенность скрывает путь.
Избыточная определенность давит и блокирует движение.
Гармоничный баланс четкости и размытости создает уникальный и манящий рисунок вашей жизни.
- Просмотров: 734
Память – основной инструмент тьютора
Меня часто спрашивают, можно ли записывать слова тьюторанта.
Я отвечаю, конечно, можно, если он даёт на это согласие. Но при этом стараться реже разрывать контакт тем, что вы отвлекаетесь на свои записи.
И если есть возможность, то желательно использовать всё же свою память.
Я считаю, что память - это один из основных инструментов тьютора. Сегодня расскажу, как можно этот инструмент развивать.
Сначала остановимся на 3 ключевых этапах работы мозга с информацией: концентрация на получении, фиксация в оперативной памяти и извлечение в нужный момент.
Концентрация. Проверьте, каков ваш уровень концентрации при слушании человека.
На какой секунде Вы улетаете в свои мысли? Вы слушаете информацию, чтобы запомнить или чтобы найти отклик в себе?
В повседневном общении человек привык всё время искать что-то в своей голове, чтобы в нужный момент ответить.
Когда же мы слушаем тьюторнта, то включаем режим диктофона. Наша задача концентрироваться на следующих аспектах: запоминать повторения, видеть выделенное эмоционально, фиксировать причинно-следственные цепи, например "если..., то... ".
Фиксация в сознании. Когда тьюторант уже разговорился и начинает выдавать много текста, мы можем себе позволить в течение нескольких секунд мысленно проговорить про себя наши находки. И периодически мы возвращаем тьюторанту, основное, что услышали, чтобы проверить, не искажено ли наше слушание, не мешает ли нам какой-то внутренний фильтр чётко фиксировать слова тьюторанта.
Извлечение в нужный момент. Задаём вопросы из предыдущих слов тьюторанта. Или когда слышим, что тьюторант попал в цикл, периодически повторяет одни и те же слова, словосочетания, то ставим рефлексивное зеркало - извлекаем из своей памяти то, что чаще и эмоциональнее звучало и ровно кладем перед тьюторантом.
Самое главное, чему надо научиться, это не отвлекаться на шум в своей голове и быть погруженным в то, что и как говорит тьюторант.
В карусели предлагаю упражнения, которые Вы можете использовать для развития памяти и умения удерживать фокус тьюторского внимания.
1. Слушать запись голоса любого человека (можно себя) в течение минуты.
Записать или проговорить те слова, которые повторялись или выделялись эмоционально.
Переслушать, проверяя правильность.
2. В любом тексте отсчитать 9 слов, запомнить 10-е, повторить.
Отсчитать следующие 9 слов, запомнить 20-е. Потом повторить 10-е и 20-е. И так далее.
Понаблюдать, какой длины цепочка слов у вас получается без сбоев.
Стараться увеличивать её с каждым разом.
3. Зайти в любой интересный аккаунт в ВК. Листать его в течение нескольких минут, смотреть только на картинки. Закрыть. Опираясь на визуальные воспоминания, записать последовательность постов, о чем они были. Проверить себя.
Посмотреть, сколько получается запомнить.
4. Завести таймер на 40 секунд. Просто смотреть в окно. Фиксировать интересные объекты в памяти. (Птица летит, человек в зелёном пальто...). После каждой фиксации на листочке ставить точку. А если поймали себя на том, что мыслями улетели, ставить крестик. После завершения времени попробовать вспомнить, про что каждая точка. Постепенно время увеличивать. А число крестиков уменьшать.
5. Выбрать в своем контактном листе номера тех людей, которые вам приятны, но их телефоны на память не скажете.
Выбрать номер. Смотреть на него, не отвлекаясь 10 секунд. Закрыть номер. Начать складывать последовательно цифры в уме. Как только сбились, снова смотреть на номер 10 секунд. Начать складывать сначала. Потом из последней цифры вычитать предыдущие.
Понаблюдать, сокращается ли количество повторных просмотров перед математическими операциями.
- Просмотров: 869
Перевод из детской позиции во взрослую
Сегодня соединим в лайфхаках для тьютора две предыдущие темы.
Но сначала поделюсь наблюдением. Тексты живут своей жизнью. Наверное, вы слышали, когда автор книги рассказывает, что его герои начинают действовать самостоятельно. И иногда против его воли закручивают так сюжеты, что ему, автору, потом сложно выпутаться.
Мои тексты периодически ведут себя схожим образом. Но пока они достаточно гуманны. Например, последняя серия про взрослость. Да, сейчас такой период в жизни, когда эта тема остра. И, естественно, я пишу про то, что меня волнует. Но после первого текста про взрослость пошел следующий про важность детскости. Сегодня с утра думаю, надо бы уже куда-то в другую тему сходить. Может в лайфхаки, может про транзакцию. И тут у меня включается лампочка! Так тьюторская транзакция как раз про переход из детской позиции во взрослую.
Ну, думаю, классно, об этом и напишу. Заглядываю в свой сегодняшний календарь. Проверяю, какую практику вечером веду. Была уверена, что про блокады тьюторанта. Даже ночью это снилось.
Смотрю в календарь, а там тема "Тьюторская транзакция через вопросы"
В общем, тьюторская транзакция очень хочет выйти в большой мир. Поэтому, встречайте!
Конечно, для тех, кто у меня тем или иным образом учился, эта тема не нова. Но сейчас я готова поделиться со всеми, кому в принципе может быть интересно, на что можно опираться при ведении тьюториала.
Есть общепринятое в РФ определение тьютора, зафиксированное, например, в тьюторском кодексе. Тьютор – специалист, который создает условия для формирования индивидуальной образовательной программы (ИОП) и сопровождает ее реализацию.
Я очень долго думала, чем еще тьютор отличается от близлежащих профессиональных позиций - психолога и коуча. И в ходе многочисленных наблюдений, осмысления кейсов и разнообразных исследований пришла к следующему.
Тьютор помогает тьюторанту любого возраста в каком-либо аспекте его жизни перейти из детской позиции во взрослую через осознанные действия, выстроенные на понимании себя, своих желаний, интересов, возможностей и рефлексии личного опыта.
А тьюторская транзакция позволяет этот переход из детской позиции во взрослую провести осмысленно.