У нас в самом разгаре онлайн-интенсив по коммуникациям тьютора. Обсуждаем и практикуем очень многое.

Поняла, что хочу сделать отдельный курс для любого человека, у кого есть напряжение в теме коммуникаций с другими — в профессиональной жизни или в частной. Коммуникативная задача, баги коммуникации, техники и приемы, помогающие коммуникации, от манипуляции к честности и так далее - вот примерные модули. Очень многое можно сделать, показать, а по итогу помочь изменить качество жизни людей, которым такой курс был бы интересен.
Сегодня поделюсь некоторыми наработками практики «Коммуникативная задача».

В рамках номинации «Публичное выступление» мы использовали этот термин, он был более узок. У нас было испытание — надо рассказать смысл случайно вытянутой поговорки или пословицы с заданной коммуникативной задачей. В 2024 году коммуникативная задача появилась в другом испытании — «Новый контекст», когда спикер перед началом своего выступления объясняет, что он собирается делать дальше относительно публики — убеждать, призывать, веселить и так далее.

В понедельник на практике в рамках интенсива мы посмотрели достаточно глубоко на этот термин с другой стороны.

Связка «цель разговора» — «коммуникативная задача» — очень много значит.

Цель разговора — желательно, чтобы разделяли все коммуниканты. Наличие признанной и проявленной общей цели дает возможность выстраивать коммуникацию продуктивно и эффективно.
Но, как мы понимаем, не везде надо иметь цель, озвучивать ее и согласовывать. Часто бывает общение, в котором просто классно. Оно течет произвольно, его неожиданные повороты и кульминации создают особый вайб, особое настроение и желание повторить такое общение.

И важно разделять, где мне нужна эффективная и продуктивная коммуникация, а где состояние и настроение.

Коммуникативная задача — более тонкая штука. И она абсолютно субъектна и зависит только от меня как от участника коммуникации. Это то, как я НАМЕРЕВАЮСЬ осуществлять коммуникацию, каким способом.

У меня предстоит разговор. Что я сейчас в этом разговоре буду делать? Пытаться понять собеседника? Выскажу всё, что я о нем думаю? Буду молчаливым слушателем? И так далее.
Если у разговора есть цель, то будет здорово, если коммуникативная задача ведет к цели разговора. Задач может быть несколько. Они последовательно сменяют друг друга в зависимости от изменения контекста разговора.
Рассогласование приводит к конфликтам. Например, цель разговора — прийти к общему мнению, а коммуникативная задача одного из участников (может, и плохо осознанная) — продавить свою и сказать всем, что я думаю об их мнениях. Явно качественного результативного диалога не получится.

Что еще интересно — коммуникативная задача действительно не всегда осознается. Она может зарождаться на уровне тела, и, непроявленная для себя человеком, может начать им рулить. Есть масса анекдотов по этому поводу — «пошел попросить утюг, при встрече сказал: «Ты всю жизнь мне испортила, не нужен мне твой утюг».

Уметь осознавать к чему сейчас толкает тебя твое тело со всеми его гормонами, переживаниями, перенастроить и перенаправить его — это отдельное искусство.

Пока писала этот текст — поняла, что в курсе реально хорошо сделать блок по управлению собой.

И пара вопросов в завершении.
Небольшая практика.
- Договариваетесь ли вы о цели разговора там, где это необходимо?
- Видите ли свою коммуникативную задачу, которую реализуете или с которой заходите в разговор?
- Нравятся ли вам те коммуникации, в которых вы живете?