Авторский сайт Марии Мансветовой Мансветова делится Авторское пространство Марии Мансветовой
- Просмотров: 783
Неявные инструменты тьютора
Работа всегда меня вытягивает. Я очень люблю то, чем занимаюсь.
На днях проводила тренинг в Новой школе, жаль, что не получилось очно, хотя я сейчас в Москве, но онлайн в помощь.
Одна из тем, которую мы там затрагивали, была «Неявные инструменты тьютора». Ребята попросили какой-нибудь текстовый материал по ней. Я и подумала, почему бы не сделать пост.
Явные инструменты, такие как вопросы, рефлексивное зеркало, тьюторские упражнения, пробное действие и так далее, достаточно массивны по форме, продолжительны и более осязаемы в действии.
Неявные инструменты – это инструменты незаметного, быстрого и точного касания. Необходимо чутье, наслушенность и насмотренность, чтобы их использовать. И нужно знать, куда смотреть и что увидеть.
Например, очень простое действие. Вы здороваетесь с тьюторантом. Очень часто вижу, когда после «Привет» сразу идет «Как дела? или «С чем ты сегодня?». И не происходит очень важного. Нет ПАУЗЫ между «привет» и последующими фразами. А эта пауза может вам ооочень много рассказать о том, насколько тьюторант готов к контакту и взаимодействию, насколько он настроен на работу. Эта ПАУЗА показывает ваше уважение к его откликам и словам. Достаточно неловкое чувство возникает, когда тьюторант хочет поздороваться в ответ, но тьютор не дает этому место.
Если же он выдыхает, начинает активно кивать, говорит четко: «Да, я точно про это!», то мы со спокойной душой ныряем в работу с его пониманием.
ЗАДУМЫВАЕШЬСЯ –> ДУМАЕШЬ –> ХОЧЕШЬ –> МОЖЕШЬ –> ХОЧЕШЬ СДЕЛАТЬ –> ГОТОВ –> БУДЕШЬ ДЕЛАТЬ –> СДЕЛАЕШЬ. Есть еще более тонкие настройки в этой линейке. Вы их можете понаходить сами в своей практике. Главное знать, куда смотреть.
Я могу перечислять еще долго. Но остановлюсь. Размер поста не позволяет все уместить. Возможно, вы сами можете дополнить список неявных инструментов. Буду рада!
Интересных вам фокусов внимания!!!
На днях проводила тренинг в Новой школе, жаль, что не получилось очно, хотя я сейчас в Москве, но онлайн в помощь.
Одна из тем, которую мы там затрагивали, была «Неявные инструменты тьютора». Ребята попросили какой-нибудь текстовый материал по ней. Я и подумала, почему бы не сделать пост.
Для начала разберемся, чем явные инструменты отличаются от неявных. Наверное, я бы ответила так.
Явные инструменты, такие как вопросы, рефлексивное зеркало, тьюторские упражнения, пробное действие и так далее, достаточно массивны по форме, продолжительны и более осязаемы в действии.
Неявные инструменты – это инструменты незаметного, быстрого и точного касания. Необходимо чутье, наслушенность и насмотренность, чтобы их использовать. И нужно знать, куда смотреть и что увидеть.
Например, очень простое действие. Вы здороваетесь с тьюторантом. Очень часто вижу, когда после «Привет» сразу идет «Как дела? или «С чем ты сегодня?». И не происходит очень важного. Нет ПАУЗЫ между «привет» и последующими фразами. А эта пауза может вам ооочень много рассказать о том, насколько тьюторант готов к контакту и взаимодействию, насколько он настроен на работу. Эта ПАУЗА показывает ваше уважение к его откликам и словам. Достаточно неловкое чувство возникает, когда тьюторант хочет поздороваться в ответ, но тьютор не дает этому место.
Другой инструмент – длина фразы. Если контакт еще не очень хорошо установлен, если сейчас этап расспрашивания – используем больше слов, больше обращаемся по имени, больше вставляем форм вежливости. «Иван, скажи, пожалуйста, а как ты обычно поступаешь в схожей ситуации?» Это многословие важно. Такая фраза позволяет тьюторанту успокоиться и медленно в себя погружаться. Но такая фраза крайне неэффективна на этапе проблематизации, потому что она замедляет процесс возникновения инсайтов.
Интересный инструмент – НЕОТКЛИК НА СОМНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАСИЕ. Задаем тьюторанту вопрос: «Ты хочешь про это?» И он отвечает: «Ну, да, наверное, да, пусть буду про это». Его мимика, невербалика вязкие. Мы не ведёмся и спокойно переспрашиваем: «А про что больше хочешь?»
Если же он выдыхает, начинает активно кивать, говорит четко: «Да, я точно про это!», то мы со спокойной душой ныряем в работу с его пониманием.
Еще один инструмент – фокусировка на речевых маркерах тьюторанта. Говорит ли он «МНЕ» или «Я», использует глаголы в инфинитиве или в соединении с личными местоимениями, использует ли глаголы в принципе или остается только в описательно безглагольном, а следовательно бездеятельностном поле.
Ваши речевые конструкции тоже очень важны. Частицы «-то», «ли» позволяют снизить напряженность и градус проблематизации. Умение быстро ходить в обе стороны по линии глаголов относительно их близости к реализации сильно помогает снижать сопротивление тьюторанта.
ЗАДУМЫВАЕШЬСЯ –> ДУМАЕШЬ –> ХОЧЕШЬ –> МОЖЕШЬ –> ХОЧЕШЬ СДЕЛАТЬ –> ГОТОВ –> БУДЕШЬ ДЕЛАТЬ –> СДЕЛАЕШЬ. Есть еще более тонкие настройки в этой линейке. Вы их можете понаходить сами в своей практике. Главное знать, куда смотреть.
Работа с МЕТАФОРАМИ и АБСОЛЮТИЗАЦИЯМИ – переход от неявных к явным инструментам. Здесь сложность в том, чтобы их увидеть. Но если видеть начинаешь, то развидеть достаточно сложно.
Я могу перечислять еще долго. Но остановлюсь. Размер поста не позволяет все уместить. Возможно, вы сами можете дополнить список неявных инструментов. Буду рада!
Интересных вам фокусов внимания!!!
P.S. Если хотите погрузиться поглубже в тему – приходите на шестичасовую двухдневную практику по неявным инструментам. А еще скоро выйдет онлайн-курс «Лайфхаки для тьютора». Там эти темы тоже рассматриваем и ПРАКТИКУЕМ.